هدف شركة آبل في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للتسويق يتمثل في:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية: من خلال نشر محتوى جذاب وإبداعي على وسائل التواصل الاجتماعي، تهدف آبل إلى تعزيز وجذب انتباه الجمهور وزيادة الوعي بعلامتها التجارية.
التفاعل مع العملاء: آبل تستخدم شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل المباشر مع العملاء، الاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم، والرد على استفساراتهم لبناء علاقة قوية معهم.
ترويج المنتجات والعروض: شبكات التواصل الاجتماعي توفر لآبل منصة للترويج لمنتجاتها الجديدة والعروض والخصومات، مما يساعدها على زيادة المبيعات وجذب المزيد من العملاء.
بناء المجتمع الرقمي: آبل تعمل على بناء مجتمع رقمي حول علامتها التجارية عبر توفير محتوى مميز ومشاركة الأخبار والمعلومات الحصرية مع المتابعين.
معرفة السوق: من خلال مراقبة التفاعلات على منصات التواصل الاجتماعي، يمكن لآبل فهم تفضيلات العملاء واحتياجاتهم بشكل أفضل لتحسين منتجاتها وخدماتها.
بهذه الطرق، تعمل آبل على استخدام شبكات التواصل الاجتماعي كأداة استراتيجية لتعزيز علامتها التجارية وزيادة التفاعل مع العملاء.